NEW TOPICS

アルファテクノロジー様 面談研修

面談は部下を成長させるチャンス

5月7日、8日アルファテクノロジー様にて
目標達成を促す「面談研修」をさせて頂きました。
(講師:齋藤 直美)

研修概要

形式的な面談は経費の無駄使いです。「何を話したらいいかわからない」、「とりあえず面談をやっている」、
「その場しのぎの面談をしている」上司が多いです。

面談は部下を行動させ、成長させるチャンスです。部下とどんな対話をするかによって、
業績は大きく変わってきます。

この研修では、面談での対話の技術、進め方、部下のタイプに応じた褒め方、
質問の仕方、アドバイスの仕方を知り、効果的な面談方法を身に付けます。

 ~基礎編~

 1.目標管理を正しく理解する
  1)目標管理とは
  2)目標管理の3つの誤解
  3)目標管理はマネジメントサイクル
  4)目標管理の目的
  5)目標管理に必要な4つのスキル

 2.面談なくして目標管理はない
  1)良い面談、悪い面談
  2)面談の目的
  3)面談の種類

 3.面談のポイント1 話をさせる技術  
1)話し易い人、話しにくい人
  2)面談における聴くとは
  3)相手に話をさせる話の聴き方5つのポイント
  4)要約(汲み取る)
  5)ロールプレイ実践

 4.面談ポイント2 褒める技術 
 1)正論だけでは動かない
  2)人を動かす3つの要素
  3)全ては褒めることから始まる
  4)褒める事の効果、必要性理解
  5)初級:褒める点しか見えなくなる魔法の言葉
  6)中級:ほめるバリエーションを増やす
  7)上級:欠点こそ褒める
  8)ツボに合わせて褒める

 5.面談ポイント3 叱る技術 
 1)71.4%の上司が叱ることに自信がない
  2)あなたが叱れない本当の理由
  3)叱らないデメリット
  4)できる上司は起こらない
  5)基本の叱り方4ステップ
  6)アドバイス3原則

 6.まとめ 
 1)アクションプラン

~実践編~

 1.面談ポイント4 質問の技術  
1)質問の効果
  2)質問の種類と違い
  3)やってはいけない詰問
  4)目標達成を促す質問
  5)質問5分間ロールプレイ
  6)行動が変わらない部下への視点を変える質問
  
 2.目標設定面談
  1)目標設定の流れ
  2)目標設定の表し方
  3)目標設定禁句集
  4)目標設定面談の目的
  5)目標の意味付け
  6)目標設定面談進め方
  7)部下の目標設定を指導する

 3.目標設定面談ロールプレイ
  1)目標設定の流れ確認
  2)中間面談ロールプレイ

 4.まとめ
  1)アクションプラン
  2)まとめ

参加された方々の感想

 ・特に面談の重要性と管理の考え方を再認識できた。 
  忘れていた事を思い出せた事、また面談方法のやり方について自分の要点に
  気づくことができ役にたった。

 ・部下とのコミュニケーションの重要性、特にほめて認めて積極的な行動に
  変えていくという事に気づきがありました。
  面談の重要性を再認識し、これからは面談の仕方があきらかに変わると思う。

 ・目標管理の効果的な進め方を改めて勉強できた。
  質問の仕方は今後業務を進めるにあたり役立ちます。
  面談により部下のやる気をあげる方法を学ぶことができ、とても役にたちました。 

アルファ1

アルファ2

 
 

by Musee | 2010.05/08 | 新着情報, 研修実績