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名古屋市職員様 説明力練成講座

相手の心を動かす伝え方

2010年5月21日名古屋市職員様にて
説明力練成講座をさせて頂きました。
(講師:齋藤 直美)

研修概要

内部講師、住民説明担当者様向けに、
わかりやすい話し方や研修、話の進め方などを
実習を交えながら学んで頂きました。

1.学ばせ上手な講師になる
  1)講師に必要な3つの要素
  2)講師の最終ゴール
  3)学ばせ上手な講師の条件
  
2.印象マネジメント
  1)対面コミュニケーションにおける心理的影響
  2)姿勢
  3)ジェスチャー
  4)表情
  5)身だしなみ
  6)アイコンタクト

3.伝わる話し方
  1)音
  2)スピード
  3)抑揚
  4)間
  5)スピーチトレーニング

4.説得力を高める話し方
  1)ワンセンテンス・ワンミーニング
  2)事例の使い方
  3)質問で説得力を高める
  4)論理的なシナリオ構成PREP話法
  
5.大人の学習方法を知り効果的に教える
  1)変容学習論
  2)経験学習論
  3)成人教育論
  4)大人の学習意欲を高めるポイント

6.プログラムデザイン方法
  1)参加者分析
  2)理想の参加者
  3)ゴールセッティング
  4)コアメッセージ
  5)プログラムの流れ
  6)プログラムパターン
  
7.最初の15分で心をつかむ
  1)講師自己紹介
  2)アイスブレイク 
  3)意欲を高める
  4)参加者の不安・疑問に答える

8.研修ロールプレイ実践
  1)15分のミニ研修をロールプレイで行う
  2)フィードバック
  

by Musee | 2010.05/21 | 新着情報