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関東税理士会所沢支部様 デキる上司の「褒め方・叱り方」研修

2010年12月9日関東税理士会所沢支部様にて、デキる上司の「褒め方・叱り方」研修
~社員が変わる!会社が伸びる!人を活かす組織にする為の秘訣
  明日から「会計事務所」「顧問先」で使えるノウハウ公開~
をさせて頂きました。

研修概要

1.ミスコミュニケーションの原因
 
2.正論だけでは人は動かない!
 1)やる気の源は心の喜び
 2)人を動かす心の3つの喜び

3.心を喜ばせる「褒める」コミュニケーション
 1)褒めるコミュニケーション基本
 2)褒め言葉のバリエーションを増やす
 3)弱みこそ褒める!
 4)相手好みで褒める

4.叱るって難しい
 1)71.4%の上司が叱り方に自信がない
 2)叱れない本当の理由
 3)叱らないデメリット
 4)叱り下手から学ぼう!
 5)やってはいけない叱り方
 6)叱るコミュニケーションとは

5.基本の叱り方4ステップ
 1)基本の叱り方4ステップロールプレイ

6.叱る前に5W2Hを考える

7.叱っても人がついてくる・・・

8.まとめ

所沢2
所沢1

by Musee | 2010.12/09 | 新着情報, 研修実績