リーダーの為のコミュニケーショントレーニング
上司と部下との関係性がやる気、業績に影響すると92.5%が回答！
2010年11月11日（木）「リーダーの為のコミュニケーショントレーニング」を
開催いたしました。
（講師：齋藤直美 オフィスコトノハ 北平純子）
セミナー概要
68.8%の上司が部下育成について悩みを抱えています。
その多くが“部下との“コミュニケーション”と“育成方法”についての悩みです。
部下育成は上司個人の能力に依存することが多く、
コミュニケーションや指導方法を学ぶ機会は多くはありません。
大半が我流のコミュニケーションや指導方法がとられ、
効果的に部下育成ができていないのではないでしょうか。
上司と部下との関係性は部下のやる気に影響します。
そして、部下のやる気は業績に大きく影響します。
言いかえれば、コミュニケーション力を高め、部下との良好な関係性を築き、
やる気を高めることができれば、業績は自然と上がっていく可能性があると考えられます。
このセミナーでは部下との信頼関係、やる気を引き出すコミュニケーションのコツを
理論と実習を踏まえ効果的に学ぶことができます。
（数値はすべて、株式会社ミュゼのアンケート調査による）
【第一部】
もう気まずくならない！部下を成長させる叱り方
部下を上手に叱れますか？68.9%の上司が叱って失敗した経験があり、
71.4%は叱ることに自信がありません！
気まずくならず、部下のやる気を高める叱り方が学べます！
1． 部下が思い通りに動く！究極のコミュニケーション
・テクニックだけでは人は動かない！
・究極のコミュニケーション！ホメトレーニング
2．叱ってもやる気になる叱り方がある
・68.9%が叱って失敗した経験アリ！
・あなたが叱れない本当の理由
・叱ることへの誤解があるから叱れない
・叱る意味、目的を知ればうまく叱れる
・叱らない教育にはデメリットがある
・効果的な叱り方4つのステップ
【第二部】
リーダー向け ３Vスピーチトレーニング
部下はあなたが話しをするとき、瞬時にあなたの表情や
声、言葉、そして雰囲気で判断しています。
見た目、声、言葉。この３つが、ビジネスシーンにおいて、
どのように重要なのか？
そして的確に情報、意見を伝えるには、どうすればいいか？
話し方の基本である３V、VISUAL（視覚情報）
VOICE（発音・発声）VERBAL（言語表現）を
磨くトレーニング方法を学びます。
1．ビジネスチャンスを引き寄せる第一印象
・第一印象ルール
・話を聞いてもらうための４つの壁
2．あなたのいい声を引き出す
・心が落ち着く呼吸法
・口のフォーム確認・発声・滑舌
3．スピーチ９ルール
・３分間スピーチ実践・発表とフィードバック
4．ビジネススピーチ 目標設定
・未来の自分を設定する
・行動宣言・まとめ
参加された方々の感想
・丹羽伸明 様
叱り方と話し方への重要性の再認識と、これから勉強していかなくてはいけない
という意欲が湧いてきました。
学ぶ機会の無い内容なので、とても役に立ったちました。
また参加者が考えたり、相手の考え方を知る時間があった事がよかったです。
・河本恭代 様
叱り方の4ステップは自分の中に取り入れて、今後に活かしていきます。
資料、パワーポイントなど分かりやすく、具体的な内容もあり勉強になることばかりです。
本当にありがとうございます。
by Musee | 2010.11/11 | 新着情報, 研修実績
「叱り方ハンドブック」出版記念セミナー
「叱り方ハンドブック」のノウハウが詰まったセミナー
2010年11月4日ウインク愛知にて「叱り方ハンドブック」出版記念セミナーを開催いたしました。
セミナー概要
1.叱るって難しい
1）「叱る」難しさ
2.叱り下手から学ぼう！
1）叱るのが下手な人の特徴は？
2）やってはいけない叱り方
3）叱るコミュニケーションとは
3. 正論だけでは人は動かない
1）やる気の源は心の喜び
2）人を動かす心の3つの喜び
4.基本の叱り方4ステップ
5.気まずくならない叱り方フレーズ
1）隠れメッセージ話法
2）隠れメッセージ話法を作ってみよう
6.叱る前に5Ｗ2Ｈを考える
1）5Ｗ2Ｈ
2）叱っても部下がついてくる
by Musee | 2010.11/04 | 新着情報, 研修実績
「叱り方ハンドブック」が中日新聞に掲載されました
辞書のように活用
2010年9月23日発売 齋藤直美著 『叱り方ハンドブック』が中日新聞に掲載されました。
記事内容
大手から中小までのあらゆる業界のリーダー教育や、組織活性化に携わり、
全国各地で述べ１万人以上に研修・講演を行っている「ミュゼ」代表齋藤直美著。
叱るときの「心得」に始まり、叱り方の基本、相手のタイプ別、時と場合の叱り方の違いなど、
「叱り方の辞書」のように活用できる。
by Musee | 2010.11/04 | メディア情報, 新着情報
株式会社ケイキャリアパートナーズ様 入社1年目の報連相研修
報連相のレベルをアップして、強い組織になる！
2010年11月2日株式会社ケイキャリアパートナーズ様にて、
川崎重工グループ入社1年目の方を対象とした
「入社1年目の報連相研修」をさせて頂きました。
研修概要
1.導入
1）受講者自己紹介
2）研修の目的・目標
2.ホウレンソウを深く理解する
1）良いホウレンソウ、悪いホウレンソウ
2）現在、気を付けてやっている点、大切だと思う点、、難しいと思う点
3）ケーススタディー
4）ホウレンソウの現状把握
5）知っているようで知らない、報告、連絡、相談の違い
6）ホウレンソウの理解を深める
7）ホウレンソウ3つの視点と3つのレベル
8）質の高いコミュニケーションが質が仕事の質を高める
3.コミュニケーショントレーニング
1）ホウレンソウコミュニケーションに必要な3つの力
2）ゲームを通して3つの力を高める
3）ゲーム振り返り
4.ホウレンソウを円滑にする3つの技術
1）指示を受ける技術
2）聴く技術
3）伝える技術
5.ワンランク上のホウレンソウ！タイプに合わせてホウレンソウする
1）相手が変わればルールが変わる
2）タイプ別ホウレンソウ
6.実践！ホウレンソウロールプレイ
1）総合演習
2）ロールプレイまとめ
7.まとめ
1）1日の研修振り返り
2）グループシェア
3）アクションプランの宣言
by Musee | 2010.11/02 | 新着情報, 研修実績
コミュニケーション検定対策講座
コミュニケーション検定を受けてコミュニケーション力アップ
2010年10月30日、31日コミュニケーション検定対策講座を開催致しました。
【講師：オフィスコトノハ株式会社代表取締役 北平純子 株式会社ミュゼ代表取締役 齋藤直美】
※コミュニケーション検定は、ビジネススキルを中心とした検定を主催している
株式会社サーティファイによる検定です。
講座内容
【1日目】
1．コミュニケーションを深く理解知る
1）コミュニケーションの目的と手段
2）職場でのコミュニケーションのポイント
2．コミュニケーションの基本「聴く力」
1）聴き方のマナー
2）傾聴トレーニング
3）話を引き出す、会話を続けるコツ
3．わかりやすく「話す力」
1）話す前の準備
2）伝わるシナリオ
3）伝わる言葉を選んで伝える
4）言葉の表現と伝達
【2日目】
1．好感度を上げて、差をつける！
1）会社の印象を決める来客応対
2）知っているようで知らないアポイントと訪問
3）信頼を得る名刺交換と自己紹介
4）また会いたいと思わせる身だしなみと笑顔
5）お客様とのコミュニケーション
6）クレーム対応
2．デキるビジネスパーソンのホウレンソウ
1）ホウレンソウの意味と目的
2）ホウレンソウの3つの視点
3）良いホウレンソウと悪いホウレンソウ
4）ケーススタディー
3．信頼を得る職場内コミュニケーション
1）チームとは？
2）安心感を生みだす承認
3）指示の仕方、指示の受け方
by Musee | 2010.10/31 | コミュニケーション検定, 新着情報, 研修実績
