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マッセ大阪様・泉州ブロック研修職員研究協議会様 合同セミナー

2011年2月15日 マッセ大阪様、泉州ブロック研修職員研究協議会様合同にて

デキる上司の「ほめ方・しかり方」セミナーをさせて頂きました。

セミナー概要

1.68.8%の上司が部下育成に悩んでいる
 1)関係性が良くなれば成果が上がる

2.正論だけでは人は動かない
 1)正論だけでは人は動かない!抱く感情によって行動が変わる

3.やる気の源は心の喜び
 1)ハーズバーグの動機付け・衛生理論
 2)マズローの5段階欲求
 3)人を動かす心の3つの喜び

4.信頼関係を築き、やる気を高める褒め言葉
 1)褒めるコミュニケーション基本
 2)褒め言葉のバリエーションを増やす
 3)弱みこそ褒める!
  
5.心を動かし、成長を促す叱り方
 1)叱るって難しい
 2)87.5%の上司が失敗をしている!
 3)叱り下手から学ぼう!
 4)やってはいけない叱り方
 5)叱るコミュニケーションとは
 6)叱り方の基本を知る
 7)基本の叱り方4ステップ
 8)叱る前に5W2Hを考える
 9)叱り方フレーズ
  
6.ミスコミュニケーションの原因
 1)ミスコミュニケーションを防止する!
 2)自分のタイプを知ろう
 3)各タイプに合わせた指導

7.人がついてくるリーダー

8.今日の学び

by Musee | 2011.02/15 | 新着情報, 研修実績