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豊中市市役所様 管理職員研修

2月21日 豊中市市役所様にて平成22年度管理職員研修

部下のやる気を高め、成長を促す「褒め方・叱り方」研修をさせて頂きました。

研修概要

1.68.8%の上司が部下育成に悩んでいる
 1)関係性が良くなれば業績があがる

2.正論だけでは人は動かない
 1)正論だけでは人は動かない!抱く感情によって行動が変わる
 2)ハーズバーグの動機付け・衛生理論 
 3)マズローの5段階欲求
 4)人を動かす3つの喜び

3.信頼関係を築き、やる気を高める褒め言葉
 1)褒めるコミュニケーション基本
 2)褒め言葉のバリエーションを増やす
 3)弱みこそ褒める!
 4)上級 ツボに合わせて褒める

4.心を動かし、成長を促す叱り方
 1)叱るって難しい・・・
 2)87.5%の上司が失敗をしている!
 3)叱り下手から学ぼう!
 4)やってはいけない叱り方
 5)叱っていいこと悪いこと
 6)叱るコミュニケーションとは
 7)叱り方の基本を知る
 8)基本の叱り方4ステップ

5.叱りにくい相手
 1)叱りにくい相手に対応する

6.人がついてくるリーダー

7.叱り方フレーズ

8.今日の学び

 
 

 
 

 

by Musee | 2011.02/21 | 新着情報, 研修実績