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武蔵野会様 係長研修「自ら考え行動する職員を育てるコーチング研修」

2011年11月28日 社会福祉法人 武蔵野会様にて、

係長を対象に「自ら考え行動する職員を育てるコーチング研修」をさせて頂きました。

研修概要

1.68.8%の上司が部下育成に悩んでいる
 1)関係性が良くなれば成果が上がる

2.研修を始める前に
 1)望まれる参加姿勢

3.上司の影響下にある部下
 1)クルト・レヴィンの法則
 
4.コーチングとは
 1)ティーチングとコーチングの違い
 2)コーチングは万能ではない
 
5.正論だけでは人は動かない!
 1)正論だけでは動かない!抱く感情によって行動が変わる

6.やる気の源は心の喜び
 1)ハーズバーグの動機付け・衛生理論
 2)マズローの5段階欲求
 3)人を動かす心の3つの喜び

7.安心感を生む「傾聴」
 1)返報性の法則
 2)聴く技術
 3)まずい聴き方の特徴とは?
 4)5つのポイント
 5)聴き方ロールプレイ

8.やる気を高める「承認」
 1)褒めるコミュニケーション基本
 2)褒め言葉のバリエーションを増やす
 3)強みとは
 4)リフレーミング
 5)弱みを強みに変えるリフレーミング
 6)言葉のレベルを変える
 7)褒め言葉の伝え方
 8)条件付きと無条件
 9)サンクスメッセージを贈ろう!

9.自発的行動を促す「質問」
 1)質問の効果
 2)質問の種類
 3)特徴
 4)目標を明確にし、行動に落とし込むGROWモデル
  ・目標(Goal)・・・目標の明確化
  ・現状(Reality)・・・現状把握、資源の発見
  ・選択肢・行動(Options)・・・選択肢の創造、アイデアを生み出す
  ・意志(Will)・・・行動の決定・目標達成の意志
 5)GROWモデルを使ってみよう!
 6)効果的な質問の仕方
  ・自発性、主体性を引き出す効果的な質問

10.コーチングを使って指導する!
 1)説得はNG
 2)心理的リアクタンス
 3)一貫性の法則

11.望ましい行動を促す「叱る」コミュニケーション
 1)叱るコミュニケーションとは
 2)基本の叱り方4ステップ
 3)言葉のレベルに注意する

12.ワンランク上の指導!相手好みで指導する
 1)自分のタイプを知ろう
 2)各タイプの見分け方
 3)私は何タイプとみられている?
 4)タイプに合わせたやる気アップ方法
 5)タイプに合わせた叱り方・指示の仕方
 6)相手好みで褒める!
 7)ミスコミュニケーションしやすい組み合わせ

13.人がついてくるリーダー

14.まとめ

by Musee | 2011.11/28 | 新着情報, 研修実績


自律力研修~自分の能力、可能性を最大限に発揮し新しいことに勇敢に挑戦する~

2011年11月24日 自律力研修 ~分の能力、可能性を最大限に発揮し新しいことに勇敢に挑戦する~ を
させていただきました。

研修概要

1.研修を始める前に
 1)ゴール
 2)望まれる参加姿勢
 3)自己紹介

2.求められる人材像
 1)会社、上司が求める人材とは?
 2)向かうべき方向性(基本方針)
 3)人事理念(求められる人材像)
 4)自律型社員の7原則
 5)悪循環に陥る依存型社員
 6)自律型社員の3つの視点
 7)結果を出す4ステップ

2.自律型社員の報連相力
 1)良い報連相、悪い報連相の特徴をまとめよう
 2)報連相力をチェックする
 3)報告、連絡、相談の違い
 4)報連相レベル表
 5)報連相の3つのステージ
 6)実践!報連相 ロールプレイ
 7)報連相を円滑にするシナリオ
  ・報告のシナリオ
  ・相談のシナリオ
  ・ニュース話法
 8)報連相ロールプレイまとめ

3.フォロワーシップで成果を高める
 1)フォロワーシップ
 2)自律型社員のカイゼン力
 3)カイゼン力を高める5つの視点
 4)自律型社員のプレゼン力(伝える力)
 5)PREP話法
 6)プレゼンロールプレイまとめ

4.自律型社員のコミュニケーション力
 1)自分のタイプを知ろう
 2)各タイプの見分け方
 3)仲間のタイプをあてよう!
 4)各タイプ別への報連相や仕事の進め方は?

5.目標設定と行動規範
 1)目標を達成するための行動規範
 2)宣言

by Musee | 2011.11/24 | 新着情報, 研修実績


東大阪市中小企業振興会様 デキる上司の「ほめ方・しかり方」セミナー

2011年11月18日 東大阪市中小企業振興会様にて、

デキる上司の「ほめ方・しかり方」セミナーをさせて頂きました。

セミナー概要

1.68.8%の上司が部下育成に悩んでいる
 1)関係性が良くなれば成果が上がる

2.正論だけでは人は動かない!
 1)正論だけでは動かない!抱く感情によって行動が変わる

3.やる気の源は心の喜び
 1)ハーズバーグの動機付け・衛生理論
 2)マズローの5段階欲求
 3)人を動かす心の3つの喜び

4.信頼関係を築き、やる気を高める褒め言葉
 1)返報性の法則
 2)褒めるコミュニケーション基本
 3)褒め言葉のバリエーションを増やす
 4)「褒める」から「認める」へ~自信とやる気を生む~
 5)強みとは
 6)リフレーミング
 7)弱みを強みに変えるリフレーミング

5.心を動かし、成長を促す叱り方
 1)叱るって難しい・・・
 2)叱れない本当の理由
 3)叱らないデメリット
 4)叱り下手から学ぼう!
 5)やってはいけない叱り方
 6)叱るコミュニケーションとは
 7)基本の叱り方4ステップ
 8)基本の叱り方4ステップロールプレイ

6.ミスコミュニケーションが起こっている!
 1)ワンランク上の指導!相手のタイプに合わせる
 2)自分のタイプを知ろう
 3)各タイプの見分け方
 4)相手好みで褒める!

7.人がついてくるリーダー

8.まとめ

by Musee | 2011.11/18 | 新着情報, 研修実績


枚方市役所様部長会 デキる上司の「ほめ方・しかり方」セミナー

2011年11月14日 枚方市役所様部長会にて、

デキる上司の「ほめ方・しかり方」セミナーをさせて頂きました。

セミナー概要

1.68.8%の上司が部下育成に悩んでいる
 1)関係性が良くなれば成果が上がる

2.正論だけでは人は動かない!
 1)正論だけでは動かない!抱く感情によって行動が変わる

3.やる気の源は心の喜び
 1)ハーズバーグの動機付け・衛生理論
 2)マズローの5段階欲求
 3)人を動かす心の3つの喜び

4.信頼関係を築き、やる気を高める褒め言葉
 1)返報性の法則
 2)褒めるコミュニケーション基本
 3)褒め言葉のバリエーションを増やす
 4)「褒める」から「認める」へ~自信とやる気を生む~
 5)強みとは
 6)リフレーミング
 7)弱みを強みに変えるリフレーミング

5.心を動かし、成長を促す叱り方
 1)叱るって難しい・・・
 2)叱れない本当の理由
 3)叱らないデメリット
 4)叱り下手から学ぼう!
 5)やってはいけない叱り方
 6)叱るコミュニケーションとは
 7)基本の叱り方4ステップ
 
6.人が付いてくるリーダー

7.まとめ

by Musee | 2011.11/14 | 新着情報, 研修実績


寺尾省介税理士事務所様 チーム力アップセミナー

2011年11月5日 寺尾省介税理士事務所様にて

チーム力アップセミナーをさせていただきました。

セミナー概要

1.導入
 1)目的、目標
 2)アイスブレイク

2.私たちが目指すチーム
 1)良いチームの特徴
 2)アセスメント作成
 3)チーム力の現状把握
 4)チームとは
 5)私達が目指すチーム
 6)求められる役割と課題点整理

3.互いの能力を高め活かしあうチーム術
 1)自分自身を知る
 2)特徴を知る
 3)タイプを見分ける
 4)互いの能力を高め活かしあう

4.チーム力アップの為の宣言

by Musee | 2011.11/05 | 新着情報, 研修実績