名古屋市交通局様　内部講師養成研修

講師に必要な力が身に付きます

7月22日、23日名古屋市交通局様にて内部講師養成研修をさせて頂きました。
(講師：齋藤直美)

研修概要

【1日目】

　1.10分間ミニ研修実施
　　1)ミニ研修の発表
　　※ 事前に用意したミニ研修をグループごとに発表し、課題を明確化する。

　2.講師に求められる力
　　1)６つのスキル
　　2) 講師が目指すべきゴール

　3.印象マネジメント
　　1)好感が持てる講師と持てない講師
　　2)講師に必要な３つの要素
　  3)対面コミュニケーションにおける心理的影響
　  4)見た目を変えて、好感度を高める

　4.伝わる話し方
　 1)音のエネルギー
　 2)スピードコントロール
　 3)抑揚
　 4)効果的に間を使う
　 5)プレゼンテーショントレーニング

　5.説得力を高める
　 1)ワンセンテンス・ワンミーニング
　 2)事例を豊富に入れる
　 3)ＰＲＥＰ話法
　 4)質問で説得力を高める
　 5)ナンバリングで整理する
　 6)メタファーでわかりやすくする
　 7)プレゼンテーショントレーニング

　6.大人の学習方法を知る
　 1)変容学習論、経験学習論、成人教育論
　 2)大人を学習させるポイント

　7.プログラムデザイン
　 1)プログラムを作る前に考えるべきこと
　 2)プログラムの流れ
　 3)プログラムパターン（並列型、ストーリー型）

　8.最初の15分で心をつかむ
　 1)オープニング目的
　 2)オープニングの流れ（研修のセットアップ）

【2日目】

　1.学びを深める手法
　  1)ファシリテーションとは
　  2)小テーマで使う実習や問いかけの手法
　  3)インストラクションスタンダード
　  4)研修後の３つのフォローアップ

　2.ファシリテーションの３大スキル
　  1)傾聴　４つのポイント
　  2)意欲を高める承認
　  3)気づき、学びを深める質問

　3.相手のタイプに合わせる
　  1)相手の学習タイプ、コミュニケーションタイプに合わせて教える
　  2)困った参加者の対応する

　4.ファシリテーションの３大スキル実践
　  ※ファシリテーション３大スキルを実践

　5.10分間ミニ研修ロールプレイ
　  1)ミニ研修のブラッシュアップ
　  2)2日間の学びを活かし、ブラッシュアップさせたミニ研修をグループ内で実践する

　6.まとめ

by Musee | 2010.07/23 | 新着情報, 研修実績

ソニーイーエムシーエス株式会社東海テック様　チャリティーセミナー

部下を成長させるほめ方・しかり方

6月22日ソニーイーエムシーエス株式会社東海テック様にて

「心に響くほめ方、しかり方」チャリティーセミナー」をさせて頂きました。

ご協力頂いた募金、本の売り上げの一部は弊社CRS活動（空を向いて歩こうPJ）に募金させて頂きました。

(講師：齋藤　直美）

セミナー概要

部下を大きく成長させるには、叱るべき時に叱ることが必要不可欠です。

しかし、多くの方が叱ることへの罪悪感や不安を感じ、
しかることを躊躇してしまうことが多いようです。

このセミナーでは成長させる叱り方を学び、
部下から信頼され、大きく成長させるリーダにあなたを変化させます。

1. 正論だけでは人は動かない
　1）やる気の源は心の喜び
　2）人を動かす心の3つの喜び
　
2. 心に喜びを与える褒め言葉
　1）褒める点しか見えなくなる魔法の言葉
　2）褒め言葉のバリエーションを増やす
　3）弱みこそ褒める
　4）相手のツボに合わせて褒める

3. 71.4%の上司は叱り方に自信がない！
　1）叱って失敗した経験
　2）叱れない本当の理由
　3）叱ることへの誤解
　4）叱らないデメリット
　5）効果的な叱り方4つのステップ

4. まとめ
　1）気づきとアクションプラン　

参加された方々の感想

　・実践をもう少し多くすれば、試すきっかけになりそう。
　すごい勉強になることが多かったが、時間が少なかった。

　・全て資料に書いてあるのではなく、メモを取る形式になっていたことが良かった。
　途中で実践があったのが理解を深めることができた。

　・自分の経験で思い当たることがあり、色々と考え直すことができました。

　・とても良い内容でした。職場だけでなく私生活でも活かせそうです。

　・子供に対して、職場の部下に対しての接し方を考えさせられました。非常に参考になりました。

by Musee | 2010.06/22 | 新着情報, 研修実績

セミナーコンテスト対策講座

セミナー講師に求められる心を動かす話し方

6月17日セミナーコンテスト対策講座（話し方編）をさせて頂きました。

　【講師：齋藤　直美　話し方編を担当（出場者の話し方を指導してます）】

講座概要

1．セミナー講師に必要な３要素

2．好感の持てる話し方について考えよう

3．アイコンタクトの上手なやり方

4．好感の持てる話し方を実践しよう

5．具体例（エピソード）の語り方

6．宿題：自己紹介をやってみよう

7．今日の学び

by Musee | 2010.06/17 | 新着情報, 研修実績

ウーマンネットワーク支援事業　こころに響く！「ほめ方」「しかり方」セミナー

すぐに実践できる！効果的なほめ方、しかり方

6月5日（土）財団法人あいち男女共同参画財団様にて

「こころに響く！ほめ方、しかり方セミナー」をさせて頂きました。

（講師：齋藤　直美）

セミナー内容

「ほめ言葉が見つからない」「どう叱ればいいかのかわからない」「アドバイスを聞こうとしない」・・・
ほめたり、叱ったりすることに苦手意識や不安を持っていませんか？

職場や地域ですぐに実践できる、効果的な「ほめ方」「叱り方」や
タイプに合わせたコミュニケーションのコツをワークショップで楽しく学びます。

1. 正論だけでは人は動かない
　1）やる気の源は心の喜び
　2）人を動かす心の3つの要素

2. 心に喜びを与える褒め言葉
　1）褒める点しか見えなくなる魔法の言葉
　2）褒め言葉のバリエーションを増やす
　3）弱みこそ褒める
　4）相手のツボに合わせて褒める　

3. 71.4%の上司は叱り方に自信がない！
　1）叱って失敗した経験
　2）叱れない本当の理由
　3）叱ることへの誤解
　4）叱らないデメリット
　5）効果的な叱り方4つのステップ

4．相手にあわせたコミュニケーション
　1)自分のタイプを知ろう
　2)各タイプの特徴

5. まとめ
　1）気づきとアクションプラン　

参加された方々の感想

・鈴木　雅枝様
　
　自分が叱られるのが苦手なので、叱る＝悪い事ととらえがちになっていましたが、
　叱るという行為がポジティブで相手を前に進ませるものたという視点でとらえる事ができた。

・匿名

　“叱る”は傷つけないように、などいろいろ考えてしまう。
　傷つくや嫌われるより、相手のモチベーションもあがるという考えに気づかされた。
　学んだ叱り方を実践できるように心がけたい。

・匿名

　相手のタイプを知り、相手に合わせたほめ方、しかり方をする事が
　大切だと理解できた。
　頭ではなんとなく思っていたものが、きちんと講義を受けいれる事で
　具体的に理解することができ本当によかった。

by Musee | 2010.06/05 | 新着情報, 研修実績

リーダーの為のコミュニケーショントレーニング

上司と部下との関係性がやる気、業績に影響すると92.5%が回答！

5月20日（木）ウインク愛知にて「リーダーの為のコミュニケーショントレーニング」を
開催いたしました。
（講師：齋藤直美　　オフィスコトノハ　北平純子）

セミナー概要

68.8%の上司が部下育成について悩みを抱えています。

その多くが“部下との“コミュニケーション”と“育成方法”についての悩みです。

部下育成は上司個人の能力に依存することが多く、
コミュニケーションや指導方法を学ぶ機会は多くはありません。

大半が我流のコミュニケーションや指導方法がとられ、
効果的に部下育成ができていないのではないでしょうか。

上司と部下との関係性は部下のやる気に影響します。
そして、部下のやる気は業績に大きく影響します。
言いかえれば、コミュニケーション力を高め、部下との良好な関係性を築き、
やる気を高めることができれば、業績は自然と上がっていく可能性があると考えられます。

このセミナーでは部下との信頼関係、やる気を引き出すコミュニケーションのコツを
理論と実習を踏まえ効果的に学ぶことができます。（数値はすべて、株式会社ミュゼのアンケート調査による）

第一部
もう気まずくならない！部下を成長させる叱り方

部下を上手に叱れますか？68.9%の上司が叱って失敗した経験があり、
71.4%は叱ることに自信がありません！
気まずくならず、部下のやる気を高める叱り方が学べます！

1． 部下が思い通りに動く！究極のコミュニケーション
　　・テクニックだけでは人は動かない！
　　・究極のコミュニケーション！ホメトレーニング

2．叱ってもやる気になる叱り方がある
　　・68.9%が叱って失敗した経験アリ！
　　・あなたが叱れない本当の理由
　　・叱ることへの誤解があるから叱れない
　　・叱る意味、目的を知ればうまく叱れる
　　・叱らない教育にはデメリットがある
　　・効果的な叱り方4つのステップ

第二部
リーダー向け　３Vスピーチトレーニング

部下はあなたが話しをするとき、瞬時にあなたの表情や
声、言葉、そして雰囲気で判断しています。

見た目、声、言葉。この３つが、ビジネスシーンにおいて、
どのように重要なのか？
そして的確に情報、意見を伝えるには、どうすればいいか？

話し方の基本である３V、VISUAL（視覚情報）
VOICE（発音・発声）VERBAL（言語表現）を
磨くトレーニング方法を学びます。

1．ビジネスチャンスを引き寄せる第一印象
　　・第一印象ルール　
　　・話を聞いてもらうための４つの壁　　　
2．あなたのいい声を引き出す
　　・心が落ち着く呼吸法　
　　・口のフォーム確認・発声・滑舌
3．スピーチ９ルール　
　　・３分間スピーチ実践・発表とフィードバック　　　　　　　　　　　　　　　　　　
4．ビジネススピーチ　目標設定
　　・未来の自分を設定する
　　・行動宣言・まとめ

参加された方々の感想

・川澄　美里　様

　叱る、話すというそれぞれにたいして“目的”にする事の大切さを得ました。
　叱る場合は相手を基準に（どうなってもらいたいか）、
　話すときは自分に目的を（どうみられたいか）明らかにすることが
　欠けていたと気づかされました。

・倉田　義信　様

　叱る⇒叱っているようで実は本当は相手の心にひびく叱り方が
　　　　　できていなかったことを実体験できた。
　話す⇒声の出し方のトレーニングとスピーチのポイントが参考になった。
　コミュニケーションの大切なポイントがしぼられており、
　自分の目標がもてた。

・匿名

　体系的なアプローチ法が理解できました。
　具体的な方法が示された点、ノウハウに終始することなく誰もがそうしたい・そうなりたと
　思えるビジョンが示された点、信頼関係の築き方を目の前で示してくれた点がとても役立ちました。
　短時間なのに密な時間を過ごせ、もう少しやってみたい！と思える事ばかりでした。

by Musee | 2010.05/20 | 新着情報, 研修実績