職場内コミュニケーションアンケート

ほめるブームの裏側で、71.4％の上司が叱ることに自信がない！

調査要綱

職場内でのコミュニケーション、そして上司と部下との関係性は
やる気や業績に大きく影響しています。

この調査では、その実態や問題、原因を明らかにする為に
ビジネスパーソン134名に、職場内のコミュニケーション、
そして部下育成や指導についてアンケートを行いました。

■調査期間 　2009年10月1日～10月31日
■調査方法　WEB上のアンケートフォームからの入力回答形式
■回答者数 　ビジネスパーソン134名（男性74名、女性60名）

職場内コミュニケーションアンケート

※「職場内コミュニケーションアンケート」の調査結果（簡易版）をご希望の方はお問合せください。

アンケート調査結果概要

主に職場内のコミュニケーション状況、ほめることとほめられること、
そして叱ることと叱られることについて37項目のアンケートを実施しました。

【調査結果概要】

　▽昨今「ほめる」ことがブームとなり、その効果が注目される一方で、部下教育において叱る教育が「多少必要」、
　　「必要である」と答えた人は85.7％を占めた。

　▽87%の上司はほめているが、ほめられていると感じている部下は59.6%、上司はほめているつもりでも、
　　 部下には伝わっていない可能性がある。

　▽職場やビジネスシーンのコミュニケーションで68.7%が失敗経験、74.6%が不快を感じた経験がある。

　▽叱ることの重要性も多くの人が認識しているにもかかわらず、同時にうまく叱れなかった経験を持つ上司が68.9％、
　　さらには叱ることに自信がないと答えた上司が71.4％となっている。

　▽叱り方を会社の研修で学んだことがある上司は14.3%。大半が我流、独学で叱っている。

■全調査項目
　　1 　ほめられてやる気になった、意欲的になった経験

　　2 　ほめられてやる気になった、意欲的になった経験例と理由

　　3 　職場やビジネスシーンでほめられたいか

　　4 　やる気になるほめられ方

　　5 　職場やビジネスシーンでほめられる機会

　　6　　叱られることへの抵抗感

　　7 　叱られることに抵抗感を感じる理由

　　8 　叱られてやる気になった、成長できた経験

　　9 　叱られてやる気になった、成長できた理由

　10　　叱られてやる気がなくなった、イヤな気持ちになった経験

　11 　叱られてやる気がなくなった、イヤな気持ちになった経験例と理由

　12 　イヤな叱られ方

　13 　受け入れられる叱られ方

　14 　やる気と業績（パフォーマンス）の関係

　15 　コミュニケーションの失敗

　16 　コミュニケーションの失敗経験例

　17 　職場内コミュニケーション状況

　18 　自身のコミュニケーション力

　19 　自身のコミュニケーションの課題

　20 　不快に感じたコミュニケーション

　21 　不快に感じたコミュニケーションの経験例

　22 　コミュニケーションを学ぶ機会

　23 　コミュニケーション研修の時間数

　24 　コミュニケーション研修の有用性

　25 　上司と部下との関係性がもたらす、やる気や業績への影響

　26 　部下（指導対象者）の人数

　27 　部下（指導対象者）をほめる度合い

　28 　ほめる教育の必要性

　29 　ほめ方を学ぶ機会

　30 　部下（指導対象者）を叱る度合

　31 　叱らない理由

　32 　うまく叱れなかった経験

　33 　うまく叱れなかった経験例

　34 　叱り方の自信

　35 　叱り方を学ぶ機会

　36 　叱る教育の必要性

　37 　部下育成の悩み

　38 　部下育成の悩み具体的内容

　39 　総括

本件に関するお問い合わせ先

「職場内コミュニケーションアンケート」に関するお問合せは、下記までお願いします。

株式会社ミュゼ　齋藤　直美

電話：052-589-6318
メール：gokigen-mail@musee-inc.com
住所：〒名古屋市中村区名駅3-24-8　三立ビル3階

●関連著書：ほめる、しかるで部下を劇的に伸ばす「20代男子」戦力化マニュアル