関東税理士会所沢支部様 デキる上司の「褒め方・叱り方」研修
2010年12月09日
2010年12月9日関東税理士会所沢支部様にて、デキる上司の「褒め方・叱り方」研修
～社員が変わる！会社が伸びる！人を活かす組織にする為の秘訣
明日から「会計事務所」「顧問先」で使えるノウハウ公開～をさせて頂きました。
研修概要
1．ミスコミュニケーションの原因
2．正論だけでは人は動かない！
1）やる気の源は心の喜び
2）人を動かす心の3つの喜び
3．心を喜ばせる「褒める」コミュニケーション
1）褒めるコミュニケーション基本
2）褒め言葉のバリエーションを増やす
3）弱みこそ褒める！
4）相手好みで褒める
4．叱るって難しい
1）71.4％の上司が叱り方に自信がない
2）叱れない本当の理由
3）叱らないデメリット
4）叱り下手から学ぼう！
5）やってはいけない叱り方
6）叱るコミュニケーションとは
5．基本の叱り方4ステップ
1）基本の叱り方4ステップロールプレイ
6．叱る前に５W２Hを考える
7．叱っても人がついてくる・・・
8．まとめ
