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【コラム】“つもり”のコミュニケーション

“つもり”のコミュニケーション 2011年の職場内コミュニケーションアンケートの結果で とても興味深かったのは “自分は ...

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【コラム】「待つ」という積極的なコミュニケーション

「待つ」という積極的なコミュニケーション 皆さんは、「沈黙」を楽しめていますか? 沈黙になると  「何かまずいこと言 ...

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【コラム】学園ドラマ効果

学園ドラマ効果 叱り方の研修では、 叱るテクニックをいくつかお伝えするのですが、 必ず、 「テクニックを身につけるだけで ...

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【コラム】傾いた組織を立て直すには

傾いた組織を立て直すには 先日東京・中日新聞さんの取材を受けました。 政治部からの取材依頼です。 テーマは “傾いた組織 ...

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【コラム】コミュニケーション力を測る

コミュニケーション力を測る コミュニケーションは目に見えにくいもの。 自分ではコミュニケーション力が高いと思っていても ...

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【コラム】ハートよりもテクニックか?

ハートよりテクニックか? ある企業様での研修のあと、参加者の1人の方から こんな質問をされました。 「やはり、テクニック ...

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【コラム】説得しても反発は収まらない

説得しても反発は収まらない 「思うように動いてくれない」 「指示をすれば反発される」 「ビジョン、目標に向かって意欲的に ...

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【コラム】怒りを鎮める

怒りを鎮める 先日、友人にひどく怒られました・・・。 友人の怒りはヒートアップ!! 一方的に怒りをぶつけられ、止められな ...

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【コラム】持っている辞書が違う

持っている辞書が違う   私たちは、共通言語である日本語を使っていますが、 同じ日本語でも通じ合えない、ということがあり ...

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【コラム】「良いDNA」のスイッチを入れる

「良いDNA」のスイッチを入れる 人には無意識に発している口癖があります。 特に気になる口癖が  「でも」  「しかたが ...