大阪府堺市様 堺市新規採用職員指導者養成研修
2011年04月19日
4月18、19日 大阪府堺市様にて
堺市新規採用職員指導者養成研修(第1回目)をさせて頂きました。(全2回)
研修概要
1.導入
1)講師紹介
2)68.8%の指導者が悩んでいる
3)指導の必要性と重要性
4)研修目標
5)ウォーミングアップ
2.指導者が知っておくべき基本
1)めざすべき指導目標
2)人間の行動の原理原則
3)ティーチングとコーチングの違い
4)人が育つ3段階
5)キャリアによってティーチング、コーチングを使い分ける
3.ティーチングの基本
1)教えるとは?
2)教え下手の特徴
3)教える前の準備
4)ティーチングの基本
5)注意 一度できないからといって諦めてはいけない!
4.やる気を高める褒め言葉
1)褒めるコミュニケーションの基本
2)褒め言葉のバリエーションを増やす
3)弱みこそ褒める
5.成長を促す「叱る」
1)71.4%が叱ることに自信がない!
2)あなたが叱れない本当の理由
3)叱らないデメリット
4)デキる指導者は怒らない
5)やってはいけない叱り方
6)叱り方4つのステップ
7)叱った後の3つのフォロー
6 .自発的行動を加速させる「質問」
1)質問の効果
2)質問の種類
3)行動を促すGROWモデル
4)質問を組み合わせ効果的に指導する
7.人材育成のPDCAを回す
1)人材育成の充実度
2)人材育成のPDCA
3)指導計画書作成