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大阪府堺市様 堺市新規採用職員指導者養成研修

4月18、19日 大阪府堺市様にて

堺市新規採用職員指導者養成研修(第1回目)をさせて頂きました。(全2回)

研修概要

1.導入
 1)講師紹介
 2)68.8%の指導者が悩んでいる
 3)指導の必要性と重要性
 4)研修目標
 5)ウォーミングアップ
  
2.指導者が知っておくべき基本
 1)めざすべき指導目標
 2)人間の行動の原理原則
 3)ティーチングとコーチングの違い
 4)人が育つ3段階
 5)キャリアによってティーチング、コーチングを使い分ける

3.ティーチングの基本
 1)教えるとは?
 2)教え下手の特徴
 3)教える前の準備
 4)ティーチングの基本
 5)注意 一度できないからといって諦めてはいけない!

4.やる気を高める褒め言葉
 1)褒めるコミュニケーションの基本
 2)褒め言葉のバリエーションを増やす
 3)弱みこそ褒める
 
5.成長を促す「叱る」
 1)71.4%が叱ることに自信がない!
 2)あなたが叱れない本当の理由
 3)叱らないデメリット
 4)デキる指導者は怒らない
 5)やってはいけない叱り方
 6)叱り方4つのステップ
 7)叱った後の3つのフォロー

6 .自発的行動を加速させる「質問」
 1)質問の効果
 2)質問の種類
 3)行動を促すGROWモデル
 4)質問を組み合わせ効果的に指導する

7.人材育成のPDCAを回す
 1)人材育成の充実度
 2)人材育成のPDCA
 3)指導計画書作成
    

    
    

by Musee | 2011.04/19 | 新着情報, 研修実績