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株式会社デライト様 報連相のレベルアップ研修

2011年4月26日 株式会社デライト様にて

報連相のレベルアップ研修~報連相で店舗内コミュニケーションを充実させる~(第2回目)を

させて頂きました。

研修概要

1.研修を始める前に
 1)ゴール
 2)望まれる参加姿勢
 3)前回からの振り返りをしましょう

2.報連相と指示はワンセットで考える
 1)指示を受ける技術
 2)こんな指示にはどう対応する?

3.求められる力
 1)フォロワーシップ
 2)報連相レベル表
 3)上司の気持ち

4.報連相を円滑にする技術
 1)聴く技術
 2)5つのポイント
 3)伝える技術
 4)PREP話法

5.研修報告をしよう!
 1)報告ロールプレイ
 2)報告ロールプレイまとめ

6.まとめ

by Musee | 2011.04/26 | 新着情報, 研修実績