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愛電交通株式会社様 やる気、成果を高めるコミュニケーション研修

2011年5月19、23日 愛電交通株式会社様にて

やる気、成果を高めるコミュニケーション研修をさせて頂きました。

研修概要

1.68.8%の上司が部下育成に悩んでいる
 1)関係性が良くなれば成果が上がる

2.正論だけでは人は動かない
 1)正論だけでは人は動かない!抱く感情によって行動が変わる

3.やる気の源は心の喜び
 1)人の2つの欲求
 2)人を動かす心の3つの喜び
 3)心の3つの喜び

4.安心感を生み信頼関係を築く傾聴
 1)返報性の法則
 2)聴く技術
 3)まずい聴き方の特徴とは?
 4)5つのポイント
 5)聴き方ロールプレイ

5.やる気を高める褒め言葉
 1)褒め言葉のバリエーションを増やす
 2)弱みこそ褒める!
 3)タイプに合わせたやる気アップ方法
 4)相手好みで褒める!

6.心を動かし、成長を促す叱り方
 1)叱るって難しい・・・
 2)あなたの叱り方タイプは?
 3)自分のタイプを知ろう
 4)87.5%の上司が失敗をしている!
 5)叱れない本当の理由
 6)叱らないデメリット
 7)叱り下手から学ぼう!
 8)叱るコミュニケーションとは
 9)やってはいけない叱り方
 10)基本の叱り方4ステップ
 11)3つのフォローで成長を加速させる
 12)基本の叱り方4ステップロールプレイ

7.人がついてくるリーダー

8.まとめ

by Musee | 2011.05/23 | 新着情報