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名古屋市交通局様 内部講師スキルアップ研修

2011年6月30、7月1日 名古屋市交通局様にて

内部講師スキルアップ研修をさせて頂きました。

研修概要

【1日目】

1.研修を始める前に 
 1)ゴール
 2)望まれる参加姿勢
 3)ウォーミングアップ
 4)事前課題 10分ミニ研修

2.講師に求められる力
 1)講師に求められる6つのスキル
 2)印象マネジメント
  ・メラビアンの法則
  ・見た目を変えて好感度アップ
  ・アイコンタクトを効果的に使う
 3)デリバリースキルを高める
  ・伝わる話し方
  ・実践!プレゼントレーニング(まとめ)
 4)説得力を高める話し方
  ・説得力を高める話法
  ・実践!プレゼントレーニング(まとめ)

3.まとめ

【2日目】
 
1.大人の学習方法を知り効果的に教える
 1)変容学習論
 2)経験学習論
 3)成人教育論

2.指導者が知っておくべき基本
 1)人が育つ3つの段階

3.学びを深める方法
 1)ファシリテーション
 2)ファシリテーションサイクル
 3)小テーマで使われる実習
 4)インストラクションスタンダード

4.ファシリテーション3大スキル
 1)傾聴・承認・質問
 2)質問するとき、質問されたとき
 3)すぐ使える質問フレーズ
 4)実践!ファシリテーショントレーニング

5.プログラムデザイン
 1)研修企画する前に考えるべきこと
 2)プログラムの流れ
 3)プログラムパターン(並列型・ストーリー型)
 4)研修後の3つのフォロー

6.相手のタイプに合わせる
 1)優位感覚
 2)ソーシャルタイプ理論 デビット・メリル
 3)困った参加者への対応
 4)実践!ファシリテーショントレーニング

7.実践!10分間ミニ研修ロールプレイ
 
8.まとめ

by Musee | 2011.07/01 | 新着情報, 研修実績