アボットジャパン株式会社様 デキる上司の「ほめ方・しかり方」研修
2011年10月29日
2011年10月29日 アボットジャパン株式会社様にて
デキる上司の「ほめ方・しかり方」研修をさせていただきました。
研修概要
1.68.8%の上司が部下育成に悩んでいる
1)関係性が良くなれば成果が上がる
2.研修を始める前に
1)望まれる参加姿勢
3.正論だけでは人は動かない!
1)正論だけでは動かない!抱く感情によって行動が変わる
4.やる気の源は心の喜び
1)ハーズバーグの動機付け・衛生理論
2)マズローの5段階欲求
3)人を動かす心の3つの喜び
5.やる気を高める褒め言葉
1)返報性の法則
2)褒めるコミュニケーション基本
3)褒め言葉のバリエーションを増やす
4)「褒める」から「認める」へ~自信とやる気を生む~
5)強みとは
6)リフレーミング
7)弱みを強みに変えるリフレーミング
8)言葉のレベルを変える
9)褒め言葉の伝え方
10)条件付きと無条件
6.叱るって難しい・・・
1)叱れない本当の理由
2)叱らないデメリット
3)叱り下手から学ぼう!
4)やってはいけない叱り方
5)叱るコミュニケーションとは
6)基本の叱り方4ステップ
7)基本の叱り方4ステップロールプレイ
8)言葉のレベルに注意する
9)3つのフォローで成長を加速させる
10)叱りにくい相手に対応する
7.ワンランク上の指導!相手好みで指導する
1)自分のタイプを知ろう
2)各タイプの特徴
3)各タイプの見分け方
4)私は何タイプとみられている?
5)タイプに合わせたやる気アップ方法
6)タイプに合わせた叱り方・指示の仕方
7)相手好みで褒める!
8)ミスコミュニケーションしやすい組み合わせ
8.人がついてくるリーダー
9.まとめ