富士通株式会社 四国営業本部 FUJITSUファミリ会様 知っているようで知らない褒め方、叱り方セミナー
2010年08月06日
2010年8月6日富士通株式会社 四国営業本部 FUJITSUファミリ会様にて
知っているようで知らない!褒め方、叱り方セミナーをさせて頂きました。
セミナー概要
1. 正論だけでは人は動かない
1)やる気の源は心の喜び
2)人を動かす心の3つの喜び
2. 心に喜びを与える褒め言葉
1)褒める点しか見えなくなる魔法の言葉
2)褒め言葉のバリエーションを増やす
3)弱みこそ褒める
4)相手のツボに合わせて褒める
3. 71.4%の上司は叱り方に自信がない!
1)叱って失敗した経験
2)叱れない本当の理由
3)叱ることへの誤解
4)叱らないデメリット
5)効果的な叱り方4つのステップ
4. まとめ
1)気づきとアクションプラン