関東税理士会所沢支部様 デキる上司の「褒め方・叱り方」研修
2010年12月09日
2010年12月9日関東税理士会所沢支部様にて、デキる上司の「褒め方・叱り方」研修
~社員が変わる!会社が伸びる!人を活かす組織にする為の秘訣
明日から「会計事務所」「顧問先」で使えるノウハウ公開~をさせて頂きました。
研修概要
1.ミスコミュニケーションの原因
2.正論だけでは人は動かない!
1)やる気の源は心の喜び
2)人を動かす心の3つの喜び
3.心を喜ばせる「褒める」コミュニケーション
1)褒めるコミュニケーション基本
2)褒め言葉のバリエーションを増やす
3)弱みこそ褒める!
4)相手好みで褒める
4.叱るって難しい
1)71.4%の上司が叱り方に自信がない
2)叱れない本当の理由
3)叱らないデメリット
4)叱り下手から学ぼう!
5)やってはいけない叱り方
6)叱るコミュニケーションとは
5.基本の叱り方4ステップ
1)基本の叱り方4ステップロールプレイ
6.叱る前に5W2Hを考える
7.叱っても人がついてくる・・・
8.まとめ