マッセ大阪様・泉州ブロック研修職員研究協議会様 合同セミナー
2011年02月15日
2011年2月15日 マッセ大阪様、泉州ブロック研修職員研究協議会様合同にて
デキる上司の「ほめ方・しかり方」セミナーをさせて頂きました。
セミナー概要
1．68.8%の上司が部下育成に悩んでいる
1）関係性が良くなれば成果が上がる
2．正論だけでは人は動かない
1）正論だけでは人は動かない！抱く感情によって行動が変わる
3．やる気の源は心の喜び
1）ハーズバーグの動機付け・衛生理論
2）マズローの5段階欲求
3）人を動かす心の3つの喜び
4．信頼関係を築き、やる気を高める褒め言葉
1）褒めるコミュニケーション基本
2）褒め言葉のバリエーションを増やす
3）弱みこそ褒める！
5．心を動かし、成長を促す叱り方
1）叱るって難しい
2）87.5%の上司が失敗をしている！
3）叱り下手から学ぼう！
4）やってはいけない叱り方
5）叱るコミュニケーションとは
6）叱り方の基本を知る
7）基本の叱り方4ステップ
8）叱る前に5W2Hを考える
9）叱り方フレーズ
6．ミスコミュニケーションの原因
1）ミスコミュニケーションを防止する！
2）自分のタイプを知ろう
3）各タイプに合わせた指導
7．人がついてくるリーダー
8．今日の学び