ソニーイーエムシーエス株式会社 東海テック様 やる気を高め、成長を促す「ほめ方・しかり方」セミナー
2011年03月10日
2011年3月10日 ソニーイーエムシーエス株式会社 東海テック様にて
やる気を高め、成長を促す「ほめ方・しかり方」セミナーをさせていただきました。
セミナー概要
1.68.8%の上司が部下育成に悩んでいる
1)関係性が良くなれば成果が上がる
2.信頼関係を築き、やる気を高める褒め言葉
1)褒めるコミュニケーション基本
3.正論だけでは人は動かない
1)正論だけでは人は動かない!抱く感情によって行動が変わる
4.やる気の源は心の喜び
1)ハーズバーグの動機付け・衛生理論
2)マズローの5段階欲求
3)人を動かす心の3つの喜び
5.信頼関係を築き、やる気を高める褒め言葉
1)褒め言葉のバリエーションを増やす
2)弱みこそ褒める!
3)褒め言葉のレベルを変える
4)タイプに合わせたやる気アップ方法
5)相手の好みで褒める
6.心を動かし、成長を促す叱り方
1)叱るって難しい
2)87.5%の上司が失敗をしている!
3)叱れない本当の理由
4)叱らないデメリット
7.叱り下手から学ぼう!
1)叱っていいこと悪いこと
2)叱るコミュニケーションとは
3)やってはいけない叱り方
4)叱り方4ステップ
5)基本の叱り方4ステップロールプレイ
6)叱り言葉のレベルを変える
8.叱りにくい相手に対応する
1)ロールプレイを通して指導方法を学ぶ
2)行動や成長を促す質問
3)行動や成長を促すGROWモデル
9.人がついてくるリーダー
10.叱り方フレーズ
11.まとめ