ｿﾆｰｲｰｴﾑｼｰｴｽ株式会社 東海ﾃｯｸ様 やる気を高め、成長を促す「ほめ方・しかり方」ｾﾐﾅｰ
2011年03月10日
2011年3月10日 ソニーイーエムシーエス株式会社 東海テック様にて
やる気を高め、成長を促す「ほめ方・しかり方」セミナーをさせていただきました。
セミナー概要
1．68.8%の上司が部下育成に悩んでいる
1）関係性が良くなれば成果が上がる
2．信頼関係を築き、やる気を高める褒め言葉
1）褒めるコミュニケーション基本
3．正論だけでは人は動かない
1）正論だけでは人は動かない！抱く感情によって行動が変わる
4．やる気の源は心の喜び
1）ハーズバーグの動機付け・衛生理論
2）マズローの5段階欲求
3）人を動かす心の3つの喜び
5．信頼関係を築き、やる気を高める褒め言葉
1）褒め言葉のバリエーションを増やす
2）弱みこそ褒める！
3）褒め言葉のレベルを変える
4）タイプに合わせたやる気アップ方法
5）相手の好みで褒める
6．心を動かし、成長を促す叱り方
1）叱るって難しい
2）87.5%の上司が失敗をしている！
3）叱れない本当の理由
4）叱らないデメリット
7．叱り下手から学ぼう！
1）叱っていいこと悪いこと
2）叱るコミュニケーションとは
3）やってはいけない叱り方
4）叱り方4ステップ
5）基本の叱り方4ステップロールプレイ
6）叱り言葉のレベルを変える
8．叱りにくい相手に対応する
1）ロールプレイを通して指導方法を学ぶ
2）行動や成長を促す質問
3）行動や成長を促すGROWモデル
9．人がついてくるリーダー
10．叱り方フレーズ
11．まとめ