大阪府堺市様 堺市新規採用職員指導者養成研修
2011年04月19日
4月18、19日 大阪府堺市様にて
堺市新規採用職員指導者養成研修（第1回目）をさせて頂きました。（全2回）
研修概要
1．導入
1）講師紹介
2）68.8%の指導者が悩んでいる
3）指導の必要性と重要性
4）研修目標
5）ウォーミングアップ
2．指導者が知っておくべき基本
1）めざすべき指導目標
2）人間の行動の原理原則
3）ティーチングとコーチングの違い
4）人が育つ3段階
5）キャリアによってティーチング、コーチングを使い分ける
3．ティーチングの基本
1）教えるとは？
2）教え下手の特徴
3）教える前の準備
4）ティーチングの基本
5）注意 一度できないからといって諦めてはいけない！
4．やる気を高める褒め言葉
1）褒めるコミュニケーションの基本
2）褒め言葉のバリエーションを増やす
3）弱みこそ褒める
5．成長を促す「叱る」
1）71.4％が叱ることに自信がない！
2）あなたが叱れない本当の理由
3）叱らないデメリット
4）デキる指導者は怒らない
5）やってはいけない叱り方
6）叱り方4つのステップ
7）叱った後の3つのフォロー
6 ．自発的行動を加速させる「質問」
1）質問の効果
2）質問の種類
3）行動を促すGROWモデル
4）質問を組み合わせ効果的に指導する
7．人材育成のPDCAを回す
1）人材育成の充実度
2）人材育成のPDCA
3）指導計画書作成