株式会社デライト様 報連相のレベルアップ研修
2011年04月26日
2011年4月26日 株式会社デライト様にて
報連相のレベルアップ研修～報連相で店舗内コミュニケーションを充実させる～（第2回目）を
させて頂きました。
研修概要
1．研修を始める前に
1）ゴール
2）望まれる参加姿勢
3）前回からの振り返りをしましょう
2．報連相と指示はワンセットで考える
1）指示を受ける技術
2）こんな指示にはどう対応する？
3．求められる力
1）フォロワーシップ
2）報連相レベル表
3）上司の気持ち
4．報連相を円滑にする技術
1）聴く技術
2）5つのポイント
3）伝える技術
4）PREP話法
5．研修報告をしよう！
1）報告ロールプレイ
2）報告ロールプレイまとめ
6．まとめ