八尾市役所様 デキる上司の「ほめ方・しかり方」研修
2012年02月23日
2012年2月23日 八尾市役所様にて
デキる上司の「ほめ方・しかり方」研修をさせて頂きました。
研修概要
1．68.8%の上司が部下育成に悩んでいる
1）関係性が良くなれば成果が上がる
2．研修を始める前に
1）望まれる参加姿勢
3．上司の影響下にある部下
1）クルト・レヴィンの法則
4．正論だけでは人は動かない！
1）正論だけでは動かない！抱く感情によって行動が変わる
5．やる気の源は心の喜び
1）ハーズバーグの動機付け・衛生理論
2）マズローの5段階欲求
3）人を動かす心の3つの喜び
6．やる気を高める褒め言葉
1）褒めるコミュニケーション基本
2）「褒める」から「認める」へ～自信とやる気を生む～
3）強みとは
4）りフレーミング
5）弱みを強みに変えるりフレーミング
7．叱るって難しい・・・
1）叱れない本当の理由
2）叱らないデメリット
3）叱り下手から学ぼう！
4）やってはいけない叱り方
5）叱るコミュニケーションとは
6）基本の叱り方4ステップ
7）基本の叱り方4ステップロールプレイ
8）3つのフォローで成長を加速させる
9）叱った後の3つのフォロー
8．厳しくてもついていきたい
1）厳しくてもついていきたいと思う上司とは？
2）ワンランク上の指導！相手好みで指導する
3）自分のタイプを知ろう
4）各タイプの特徴
5）各タイプの見分け方
6）私は何タイプと見られている？
7）タイプに合わせたやる気アップ法
8）タイプに合わせた叱り方・指示の仕方
9）相手好みで褒める！
10）ミスコミュニケーションしやすい組み合わせ
9．人がついてくるリーダー
10．まとめ