八尾市役所様 デキる上司の「ほめ方・しかり方」研修
2012年02月23日
2012年2月23日 八尾市役所様にて
デキる上司の「ほめ方・しかり方」研修をさせて頂きました。
研修概要
1.68.8%の上司が部下育成に悩んでいる
1)関係性が良くなれば成果が上がる
2.研修を始める前に
1)望まれる参加姿勢
3.上司の影響下にある部下
1)クルト・レヴィンの法則
4.正論だけでは人は動かない!
1)正論だけでは動かない!抱く感情によって行動が変わる
5.やる気の源は心の喜び
1)ハーズバーグの動機付け・衛生理論
2)マズローの5段階欲求
3)人を動かす心の3つの喜び
6.やる気を高める褒め言葉
1)褒めるコミュニケーション基本
2)「褒める」から「認める」へ~自信とやる気を生む~
3)強みとは
4)りフレーミング
5)弱みを強みに変えるりフレーミング
7.叱るって難しい・・・
1)叱れない本当の理由
2)叱らないデメリット
3)叱り下手から学ぼう!
4)やってはいけない叱り方
5)叱るコミュニケーションとは
6)基本の叱り方4ステップ
7)基本の叱り方4ステップロールプレイ
8)3つのフォローで成長を加速させる
9)叱った後の3つのフォロー
8.厳しくてもついていきたい
1)厳しくてもついていきたいと思う上司とは?
2)ワンランク上の指導!相手好みで指導する
3)自分のタイプを知ろう
4)各タイプの特徴
5)各タイプの見分け方
6)私は何タイプと見られている?
7)タイプに合わせたやる気アップ法
8)タイプに合わせた叱り方・指示の仕方
9)相手好みで褒める!
10)ミスコミュニケーションしやすい組み合わせ
9.人がついてくるリーダー
10.まとめ