富士通株式会社静岡支社様 部下のパフォーマンスを高めるコミュニケーション研修
2011年12月15日
2011年12月15日 富士通株式会社静岡支社様にて
部下のパフォーマンスを高めるコミュニケーション研修をさせていただきました。
セミナー概要
1．68.8%の上司が部下育成に悩んでいる
1）関係性が良くなれば成果が上がる
2．上司の影響下にある部下
1）クルト・レヴィンの法則
3．自律型リーダーの7つの思考
1）コーチングとは
2）コーチングは万能ではない
4．正論だけでは人は動かない！
1）正論だけでは動かない！抱く感情によって行動が変わる
5．やる気の源は心の喜び
1）ハーズバーグの動機付け・衛生理論
2）マズローの5段階欲求
3）人を動かす心の3つの喜び
6．安心感を生む「傾聴」
1）まずい聴き方の特徴は？
2）３つのきき方
3）5つのポイント
4）聴き方ロールプレイ
7．やる気を高める「承認」
1）褒めるコミュニケーション基本
2）「褒める」から「認める」へ～自信とやる気を生む～
3）強みとは
4）リフレーミング
5）弱みを強みに変えるリフレーミング
8．自発的行動を促す「質問」
1）質問の効果
2）質問の種類
3）特徴
4）目標を明確にし、行動に落とし込むGROWモデル
5）GROWモデルを使ってみましょう！
6）効果的な質問の仕方
7）自発性、主体性を引き出す効果的な質問
9．ワンランク上の指導！相手好みで指導する
1）ミスコミュニケーションしやすい組み合わせ
10．人がついてくるリーダー
11．今日の学び