富士通株式会社静岡支社様 部下のパフォーマンスを高めるコミュニケーション研修
2011年12月15日
2011年12月15日 富士通株式会社静岡支社様にて
部下のパフォーマンスを高めるコミュニケーション研修をさせていただきました。
セミナー概要
1.68.8%の上司が部下育成に悩んでいる
1)関係性が良くなれば成果が上がる
2.上司の影響下にある部下
1)クルト・レヴィンの法則
3.自律型リーダーの7つの思考
1)コーチングとは
2)コーチングは万能ではない
4.正論だけでは人は動かない!
1)正論だけでは動かない!抱く感情によって行動が変わる
5.やる気の源は心の喜び
1)ハーズバーグの動機付け・衛生理論
2)マズローの5段階欲求
3)人を動かす心の3つの喜び
6.安心感を生む「傾聴」
1)まずい聴き方の特徴は?
2)3つのきき方
3)5つのポイント
4)聴き方ロールプレイ
7.やる気を高める「承認」
1)褒めるコミュニケーション基本
2)「褒める」から「認める」へ~自信とやる気を生む~
3)強みとは
4)リフレーミング
5)弱みを強みに変えるリフレーミング
8.自発的行動を促す「質問」
1)質問の効果
2)質問の種類
3)特徴
4)目標を明確にし、行動に落とし込むGROWモデル
5)GROWモデルを使ってみましょう!
6)効果的な質問の仕方
7)自発性、主体性を引き出す効果的な質問
9.ワンランク上の指導!相手好みで指導する
1)ミスコミュニケーションしやすい組み合わせ
10.人がついてくるリーダー
11.今日の学び