大阪地裁様 部下のパフォーマンス力を高める「ほめ方・しかり方」研修
2011年02月18日
2011年2月18日 大阪地裁様にて
部下のパフォーマンス力を高める「ほめ方・しかり方」研修をさせて頂きました。
研修概要
1．68.8%の上司が部下育成に悩んでいる
1）関係性が良くなれば成果が上がる
2．研修を始める前に
1）どんな人財を育成しなければならないのか？（育成目標）
2）研修の目標
3）望まれる参加姿勢
3．ウォーミングアップ！信頼関係を築く
4．正論だけでは人は動かない
1）正論だけでは人は動かない！抱く感情によって行動が変わる
5．やる気の源は心の喜び
1）ハーズバーグの動機付け・衛生理論
2）マズローの5段階欲求
3）人を動かす心の3つの喜び
6．信頼関係を築き、やる気を高める褒め言葉
1）褒めるコミュニケーション基本
2）褒め言葉のバリエーションを増やす
3）弱みこそ褒める！
7．心を動かし、成長を促す叱り方
1）叱るって難しい
2）87.5%の上司が失敗をしている！
3）叱り下手から学ぼう！
4）やってはいけない叱り方
5）叱っていいこと悪いこと
6）叱るコミュニケーションとは
7）叱り方の基本を知る
8）叱る前に５W２Hを考える
9）3つのフォローで成長を加速させる
10）叱りにくい相手に対応する
6．ミスコミュニケーションの原因
1）ミスコミュニケーションを防止する！
7．人がついてくるリーダー
8．叱り方フレーズ
9．今日の学び